高知県高知市に全国21拠点目となる広域行政BPOセンターを開設

　当社の子会社で、 広域行政 BPO サービスを提供する株式会社エスプールグローカル（本社︓東京都千代田区/社長執行役員︓佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」）は、高知市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを開設することになりましたので、お知らせいたします。

１．BPOセンター開設の目的

　エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型の BPO センターを 全国で展開しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは、広域自治体の DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されています。このような中、同社ではこの度 全国21拠点目となるセンターを開設することになりました。

２．新センターの概要

　今回新設するセンターは、高知市内のへの出店を予定しており、市内在住者を中心に約15名の採用を計画しています。同センターでは、高知市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務の 受託を予定しております。