municipality smart counterみんなのス窓
職員に代わって
オペレーターが
住民サービスを提供
庁舎内はもちろん、商業施設や支所などにタブレットを配置し
オンライン上で住民対応できる「みんなのス窓」を運営しております。
誰もが簡単に操作できる、親しみやすい「みんなのス窓」は
住民接点の多様化、やさしいDX推進、職員の人手不足など
多方面から地域の課題にアプローチします。
A C H I E V E M E N T S 事例紹介
区役所でのオンライン申請サポート窓口開設
- オンライン窓口
- みんなのス窓
- 住民向けアウトソーシング
支所機能維持(住民⇔オペレーター⇔職員間の接続)
- オンライン窓口
- みんなのス窓
- 職員工数削減
マイナンバーカード関連手続き支援
- オンライン窓口
- デジタルデバイド対策
- マイナンバーカード事業
- みんなのス窓
リモート窓口の利用促進と効果測定
- オンライン窓口
- デジタルデバイド対策
- みんなのス窓
移動式市役所への窓口登載による行政サービス提供範囲の拡充
- オンライン窓口
- デジタルデバイド対策
- みんなのス窓
マイナポイント設定支援に係る住民タッチポイントの増設
- オンライン窓口
- デジタルデバイド対策
- マイナンバーカード事業
- みんなのス窓
オンライン窓口による事業復活支援金の申請サポートでデジタルデバイド対策
- オンライン窓口
- デジタルデバイド対策
